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Es requisito para la utilización de las funciones tecnológicas, entre las que se considera la cotización o compra de productos, la aceptación previa de los presentes Términos y Condiciones. Estos se entenderán incorporados y se aplicarán a todas las cotizaciones, compras y servicios que se contraten con La tienda de Malu, a través de las funciones y métodos de comercialización comprendidos en este Sitio Web.

Compra en tienda

Los clientes o usuarios pueden cotizar productos publicados en el Sitio Web latiendademalu.com, siguiendo los pasos que allí se indican.
Para adquirir productos, el usuario deberá completar correctamente el proceso de compra. Una vez realizada, la compra podrá ser almacenada en el sitio y, en caso de que proceda, será accesible para el cliente.

Uso de tu información

Al registrarte y realizar una compra en La tienda de Malu, consientes expresamente en la utilización de tus datos personales para el correcto funcionamiento del sitio web, la gestión de pedidos, la atención al cliente y la mejora de nuestros productos y servicios.

El tratamiento de datos incluye su almacenamiento, conservación, organización, uso y eventual comunicación a terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio (transportadoras, plataformas de pago, soporte tecnológico), siempre bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.

Los datos podrán ser almacenados y/o procesados por terceros ubicados en Colombia o en el extranjero, únicamente para cumplir con los fines anteriormente descritos.

La tienda de Malu se compromete desde la recolección y durante todo el tratamiento de los datos personales a protegerlos con la debida diligencia y a no utilizarlos con fines distintos a los aquí establecidos.

Las restricciones de uso de la información no aplicarán cuando la ley exija su entrega a autoridades competentes.

Toda la información proporcionada será considerada confidencial, salvo autorización expresa del titular o requerimiento legal.

Responsabilidad

La tienda de Malu no se hace responsable por:

• El uso indebido de los materiales o contenidos del sitio web.

• Daños ocasionados por fallas técnicas, interrupciones o errores del sistema.

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Jurisdicción

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o las transacciones realizadas en La tienda de Malu se regirá por las leyes de la República de Colombia y será resuelta por las autoridades competentes del país.

Vigencia

La tienda de Malu se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas oportunamente a través de los canales oficiales y se mantendrá una versión actualizada en el sitio web latiendademalu.com.

Validez de precios

Los precios publicados en el sitio web son exclusivos para La tienda de Malu y están sujetos a cambios sin previo aviso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En La tienda de Malu valoramos la transparencia y la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos como usuario.

Los mayores de 13 años podrán utilizar el sitio web sin autorización previa de sus padres o tutores. No se recopilarán datos sensibles de menores de edad.

Principios aplicables

• Solo solicitamos información necesaria.

• No compartimos datos personales sin autorización, salvo obligación legal.

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Datos recopilados

Los datos personales que tratamos provienen principalmente de la gestión de pedidos, formularios de contacto y comunicaciones vía WhatsApp o correo electrónico.

Derechos del usuario

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• Acceder a tus datos personales.

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Cookies

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POLÍTICAS DE ENVÍO

Tiempos de procesamiento

• 1 día hábil (no incluye domingos ni festivos).

• Pedidos después de las 3:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

• Ciudades intermedias: 2 a 6 días hábiles

• Zonas rurales o remotas: 4 a 7 días hábiles

Trabajamos con transportadoras como Interrapidísimo, TCC, Envía, Coordinadora, entre otras.

Envío gratis a ciudades principales del país.

POLÍTICA DE PAGO CONTRA ENTREGA

En La tienda de Malu ofrecemos pago contra entrega en efectivo, sujeto a cobertura de la transportadora.

Antes del envío, nuestro equipo confirmará los datos de entrega vía WhatsApp.

POLÍTICA DE GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Garantía

• 10 días calendario por defectos de fabricación.

• No cubre daños por mal uso o desgaste normal.

• Para aplicar garantía, contáctanos a:
  📱 WhatsApp 323 421 5090

Cambios

• Solo se realizan cambios por garantia

Reembolsos

No realizamos devolución de dinero. En casos de garantía se realiza cambio del producto.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

• Sitio web: latiendademalu.com

• Correo: apuntesdeemprendimiento@gmail.com

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